Chính sách bảo mật

Cảm ơn bạn đã truy cập vào website  được vận hành bởi bonne. Chúng tôi tôn trọng và cam kết sẽ bảo mật những thông tin mang tính riêng tư của bạn, không tiết lộ với bên thứ ba. Xin vui lòng đọc bản chính sách bảo mật dưới đây để hiểu hơn những cam kết mà chúng tôi thực hiện nhằm tôn trọng và bảo vệ quyền lợi của người truy cập.

I. Chính sách bảo mật thông tin cá nhân

1. Mục đích và phạm vi thu thập thông tin cá nhân

Khi Quý khách truy cập vào website bonne để tham khảo các sản phẩm nước uống đóng chai, nước uống đóng bình, nước ion muối súc miệng, thông tin, chính sách của công ty,… chúng tôi có thể yêu cầu Quý khách cung cấp, đăng ký một số thông tin cá nhân như: Email, Họ và tên, Số điện thoại, Địa chỉ,….Những thông tin này sẽ giúp chúng tôi:

• Hỗ trợ nhanh chóng cho Quý khách hàng khi có nhu cầu mua sản phẩm.
• Hỗ trợ giải đáp các vấn đề Quý khách hàng thắc mắc về sản phẩm, dịch vụ, thông tin khác.
• Cung cấp những thông tin mới nhất về sản phẩm, dịch vụ, các Chương trình khuyến mãi trên website để khách hàng kịp thời cập nhật.
• Ghi nhận và xem xét những đóng góp để nâng cấp nội dung hay giao diện của website.
• Thực hiện các hoạt động quảng bá sản phẩm, dịch vụ liên quan đến khách hàng một cách dễ dàng.

2. Phạm vi sử dụng thông tin cá nhân

Những thông tin cá nhân mà Bonne thu thập cam kết sẽ được sử dụng với mục đích phù hợp, hoàn toàn tuân thủ nội dung của “Chính sách bảo mật” nêu trên. Ngoài ra, khi cần thiết, Bonne còn sử dụng những thông tin này để:

• Gửi thư xác nhận đơn đặt hàng, thư cảm ơn.
• Cung cấp thông tin về chính sách kinh doanh, bảo hành, dịch vụ.
• Cung cấp thông tin sản phẩm, dịch vụ mới.
• Cung cấp thông tin về các Chương trình Khuyến mãi, ưu đãi định kỳ.
• Cung cấp thông tin về thời gian nghỉ Lễ, Tết,… của công ty.

3.Thời gian lưu trữ thông tin

Bonne sẽ lưu trữ các Thông tin cá nhân do Khách hàng cung cấp trên các hệ thống nội bộ của Bonne trong quá trình cung cấp dịch vụ cho Khách hàng, hoặc cho đến khi hoàn thành mục đích thu thập.

Hoặc thông tin sẽ được lưu trữ đến khi Khách hàng có yêu cầu hủy các thông tin đã cung cấp và yêu cầu này được gửi tới điện thoại hoặc email của Ban Quản Trị

4. Những người hoặc tổ chức có thể được tiếp cận với thông tin

Chúng tôi không bán, cho thuê hoặc chia sẻ thông tin của khách hàng với bất kì bên thứ ba nào khi không có sự cho phép của khách hàng, ngoại trừ đối với các trường hợp đặc biệt như được yêu cầu bởi luật pháp hoặc để bảo vệ sự an toàn của các khách hàng khác, nhân viên, cộng đồng hoặc tài sản của chúng tôi.

Khách hàng đồng ý rằng, trong trường hợp cần thiết, các cơ quan/ tổ chức/cá nhân sau có quyền được tiếp cận và thu thập các thông tin cá nhân của mình, bao gồm:

• Ban quản trị website Bonne
• Bên thứ ba có dịch vụ tích hợp với website Bonne như: Cổng thanh toán, Đơn vị phát triển website Bonne
• Cơ quan nhà nước có thẩm quyền trong trường hợp có yêu cầu theo quy định tại quy chế hoạt động.
• Cố vấn tài chính, pháp lý và Công ty kiểm toán
• Bên khiếu nại chứng minh được hành vi vi phạm của Người Tiêu Dùng
• Theo yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền.

5. Địa chỉ của đơn vị thu thập và quản lý thông tin

Chúng tôi không bán, cho thuê hoặc chia sẻ thông tin của khách hàng với bất kì bên thứ ba nào khi không có sự cho phép của khách hàng, ngoại trừ đối với các trường hợp đặc biệt như được yêu cầu bởi luật pháp hoặc để bảo vệ sự an toàn của các khách hàng khác, nhân viên, cộng đồng hoặc tài sản của chúng tôi.

6. Phương thức và công cụ để người tiêu dùng tiếp cận và chỉnh sửa dữ liệu cá nhân của mình trên hệ thống thương mại điện tử của đơn vị thu thập thông tin

Người dùng có quyền tự kiểm tra, cập nhật hoặc hủy bỏ bất kỳ thông tin của mình bằng cách đăng nhập vào tài khoản và truy cập vào trang quản trị của tài khoản đăng nhập của mình để điều chỉnh.

Hoặc người dùng có thể liên lạc với Ban Quản Trị theo thông tin tại mục yêu cầu chỉnh sửa/xóa thông tin.Tuy nhiên, bất kỳ sự sửa đổi, bổ sung hoặc hủy bỏ bất kỳ thông tin cá nhân vẫn phải tuân thủ đầy đủ và theo đúng các quy định về thông tin đăng ký tài khoản trên Bonne để đảm bảo Ban Quản Trị cung cấp dịch vụ kịp thời với chất lượng tốt nhất.

II. Chính sách bảo mật thông tin thanh toán

1. Cam kết bảo mật

Hệ thống thanh toán thẻ được cung cấp bởi các đối tác cổng thanh toán (“Đối Tác Cổng Thanh Toán”) đã được cấp phép hoạt động hợp pháp tại Việt Nam. Theo đó, các tiêu chuẩn bảo mật thanh toán thẻ tại website Bonne đảm bảo tuân thủ theo các tiêu chuẩn bảo mật ngành.

2. Quy định bảo mật

Chính sách giao dịch thanh toán bằng thẻ quốc tế và thẻ nội địa (internet banking) đảm bảo tuân thủ các tiêu chuẩn bảo mật của các Đối Tác Cổng Thanh Toán gồm:

• Thông tin tài chính của Khách hàng sẽ được bảo vệ trong suốt quá trình giao dịch bằng giao thức SSL (Secure Sockets Layer).
• Chứng nhận tiêu chuẩn bảo mật dữ liệu thông tin thanh toán (PCI DSS) do Trustwave cung cấp.
• Mật khẩu sử dụng một lần (OTP) được gửi qua SMS để đảm bảo việc truy cập tài khoản được xác thực.
• Tiêu chuẩn mã hóa MD5 128 bit.
• Các nguyên tắc và quy định bảo mật thông tin trong ngành tài chính ngân hàng theo quy định của Ngân hàng nhà nước Việt Nam.

Chính sách bảo mật giao dịch trong thanh toán của website Bonne áp dụng với Khách hàng:

• Công ty cung cấp tiện ích lưu giữ token – chỉ lưu chuỗi đã được mã hóa bởi Đối Tác Cổng Thanh Toán cung cấp cho Công ty. Công ty không trực tiếp lưu trữ thông tin thẻ khách hàng. Việc bảo mật thông tin thẻ thanh toán Khách hàng được thực hiện bởi Đối Tác Cổng Thanh Toán đã được cấp phép.
• Đối với thẻ quốc tế: thông tin thẻ thanh toán của Khách hàng mà có khả năng sử dụng để xác lập giao dịch không được lưu trên hệ thống của website. Đối Tác Cổng Thanh Toán sẽ lưu trữ và bảo mật.
• Đối với thẻ nội địa (internet banking), Công ty chỉ lưu trữ mã đơn hàng, mã giao dịch và tên ngân hàng. Công ty cam kết đảm bảo thực hiện nghiêm túc các biện pháp bảo mật cần thiết cho mọi hoạt động thanh toán thực hiện trên sàn giao dịch thương mại điện tử website